铜川pg模拟器驾校召开2020年工作动员会

      铜川pg模拟器驾校召开2020年工作动员大会

3月13日 下午，铜川pg模拟器驾校召开2020年工作动员大会 。

会议由培训部负责人张铜建主持 。校长胡玉林向大会作了动员讲话 。胡校长说 ：“现在 ，新的一年的工作已经开始了 。今天我们在这里召开动员会，就是要对元月4日印发的《pg模拟器驾校2020 年工作计划》（铜安驾发[2020]01号）进行具体细化 ，进一步明确目标任务 、时间要求 ，夯实责任 。希望我校以此为崛起和发展的起点 ，扬帆起航 、乘风破浪 ，驶入持续 、健康发展的航程 。现在 ，根据公司的章程和董事长元月17日的讲话精神 ，结合我校的工作实际 ，现就2020年工作作出如下安排 。”

胡校长在动员讲话中 ，对2020年工作做了八项安排 。

一 、广泛宣传 ，抓好招生报名 。

铜川pg模拟器驾驶员培训有限公司从2010年4月成立 ，已经运营了九年多 ，为社会培养了数万名合格的驾驶人才 ，在社会上产生了良好信誉 。但是 ，现在驾培市场比较混乱 ，一些驾校或私人挂靠驾校 ，对报名费压价 ，搞恶性竞争 。生源就成了大问题 。因此 ，2020年我们必须做好这篇文章 。一是继续做好网络宣传 ；二继续抓好“爱心送考”日宣传 ；三是校总部和新区分校要组织招生小分队 ，深入到乡镇街道办事处 ，逐村逐小区地开展宣传 ；四是继续给教职员工压担子 ，定任务 ；五是千方百计地提高学员的合格率 ；六是报名大厅工作人员要端正服务态度 ，提高提高服务质量 。七是实行网上报名 ，给予优惠措施 。

二 、拓宽渠道 ，吸纳招聘年轻教练员 。

一是坚持发布招聘信息 。充分利用自媒体 、网站 、微信 、抖音 、报纸 、广播 、电台 、电视台等平台发布驾校招聘启事。二是积极参加各类人才招聘会 。三是广泛联系社会贤达 ，举荐人才 。四是提高教练员工资待遇吸引人才 。

三 、强化培训 ，不断提高教练员业务素质 。

一个驾校的教练员的职业道德和业务素质的高低 ，决定了这个驾校的教学水平的好坏 。教学水平的好坏就影响到这所驾校在社会上的声誉 。一是培训部组织教练员反复学习《中华人民共和国道路交通安全法》及实施条例 ，学习中华人民共和国公安部第123号令《机动车驾驶证审领和使用规定》 ，明确驾培行业的发展前景 、行业要求。二是开展教练员职业道德培训会 ；三是举办教练员教学培训会 ；四是开展科目二 、科目三教学技术大比武 ；五是每月每季度对学员合格率进行排名 。六是对教练车的耗油用气 、维修情况每季度公布 。七是加强监督检查和回访 ，督促教练员加强自身建设 。

四 、端正态度 ，提高服务质量 。

今年 ，我们要认真贯彻董事长的讲话精神 ，在服务态度 、服务质量和服务水平上来一个大提高 。

首先是端正服务态度 。我们驾校是干什么的 ？我们驾校是为社会培养合格驾驶人才的 。要培养合格驾驶人才 ，就必须培养合格的驾驶员 。只有有了千千万万的合格驾驶员 ，才能培养出合格的驾驶人才 。我们驾校的每一名工作人员 ，每一个教练员都是要奔着着一目标去的 。我们只有端正了服务态度 ，才有可能吸引人们来我们驾校报名 。我们才能为他们服务 。

其次是思想认识要到位 。广大教练员要明确服务与被服务的关系 。我们教练员是服务员 。请大家认清角色 ，没有师徒关系 。我们与学员只是服务与被服务的关系 。学员是花钱购买服务的 ，高兴而来 ，满意而去 。将心比心 ，学员乘班车 ，食堂就餐 ，有疑问咨询 ，我们都必须笑脸相迎 。让学员感到温馨 ，满意 。人家私人挂靠学车 ，服务已经做到家啦 。我们很多教练员在服务意识上是有差距的 。成天抱着不哭的娃 。如果是你自己给自己干 ，服务态度肯定不一样 。所以 ，大家要把事情当做自己家的事情干 ，没有干不好的 。

第三是提高服务质量和服务水平 。机关工作人员要满腔热情地对待每一个学员 ，视他们为亲人 、为朋友 ，热情 、细致 、周到地为他们服务 ，解疑释惑 ，包括打电话 ，接电话 。分工不分家 ，相互配合 。绝不能出现态度粗暴 、生噌冷绝 。若发现一起 ，查处一起 ，绝不心慈手软 。

全体教练员更要提高服务质量和服务水平 。在教学当中认真对待每一个学员 ，视他们为亲人 、为朋友 ，因材施教 ，因人施教 ，不搞一刀切 。要从每个学员的实际情况出发 ，根据不同年龄 ，不同层次 ，采取不同的教学方法 ，认真指导 ，细心讲解 ，耐心辅导 ，使学员在轻松快乐当中掌握驾驶技能 。绝不允许把反应慢 ，技能掌握差的学员往外推 。造成学员要求退学的 ，要解决追查教练员的责任 。并承担退学退费损失 。绝不允许对学员使性子 ，说粗话 ，使绊子 。若有人给学员办难看 ，使性子 ，说粗话 ，使绊子 ，破坏学校声誉 ，那么 ，对不起 ，请你走人 。

第四是继续推行教练员末尾淘汰制 。培训部每月每季度要对全体教练员的所带学员的合格率进行排名 。凡是在一季度排名落伍 ，处于倒数第一名的教练员 ，立即暂停教练员工作 ，停薪学习五天 。待培训部部长同意 ，经校长批准后方可继续教学 。若在第二季度排名中又是倒数第一名的话 ，就实行末尾淘汰 ，该教练员就自动辞职 ，办理辞职手续 。

五 、加强协作 ，让考场更好地为驾校服务 。

昇顺考场就设立在我们pg模拟器驾校 ，是我们驾校的一大优势 。办好昇顺考场对我们驾校有举足轻重的现实意义 。一是所以人员要认真学习公安部123号令 ，学习驾培行业考试标准和要求 ，始终站在行业的最前边 ；二是对现有的设施设备经常进行及时维护 ；三是牢固树立为学员服务思想 ，端正服务态度 ；四是及时对铜川驾培考试情况进行分析 ，为驾校培训工作提供可靠的有用信息 。

六 、组织资金 ，更新老旧教练车及练考设备 。

pg模拟器驾校已经运营九年多 ，风雨地侵蚀和磨损 ，使教练车已经严重陈旧老化 ，大多数到了报废年限 。为驾校发展计 ，为教练员和学员安全计 ，2020年必须对老旧教练车及练考设备进行更新 。这项工作刻不容缓 。

七 、警钟长鸣 ，抓安全工作不放松 。

安全工作十分重要 。安全出了问题 ，一切的一切都是百搭 。我们驾校的地形 、车况 ，就要求我们要更加重视和加强安全工作 。一是培训部要组织教练员学习驾校关于安全方面的规章制度 ，坚决按规章制度办事 ；二是坚持每天对车辆进行检查 ，每周对车辆做一次全面检查 ，每月进行一次大检查 ，同时记好检查记录 ；三是培训部要开好每周一晨会 ，总结上周安全工作 ，对教练员加强安全教学的教育 ；四是学校要坚持每月召开1-2次安全例会 ，讨论研究学校安全工作存在问题和讲解的办法 ；五是办公室要继续加强对安全工作的督促检查 ，发现问题及时通报处理 。

八 、精心组织 ，以实际行动迎接建校十周年 。

   铜川pg模拟器驾驶员培训有限公司2010年4月成立 ，7月正式挂牌运营 ，已经走过了九年多 ，在铜川地区乃至陕西省打出了“pg模拟器驾校”品牌 ，受到社会各界好评 。一是举办一次“我和pg模拟器驾校”座谈会 。二是举办一次教职员工书画摄影比赛 。三是召开建校十周年庆祝大会 。四是围绕庆祝纪念活动 ，总务部要对学校的基础设施 、硬件设备进行更新换代 ，予以提升 。五是办公室要对学校所以宣传标语 、宣传牌进行更新 。同时要做好庆祝纪念活动的筹备工作 。